你的产品给用户当作工具还是玩具？
你的产品给用户当作工具还是玩具？
前些天海内的用户体验群组里有一个 “SNS是你的工具还是玩具？”的话题，首先我就在想工具与玩具的实质性区别，甚至想这个话题的意义，总觉得这个话题有一定的意义，开始却又不知从何来分析这个问题，于是只抛了个问题在自己的脑子里，直到今天，从我有限的知识范围内发表一下愚见。
在百度百科里查了一个这两个词的释义：
工具：原指工作时所需用的器具，后引申为达到、完成或促进某一事物的手段；
玩具：用于“玩”的器具。
从词的释义来说，网络产品都不是实际的器具，只能说是被引申的事物。它们的实质区别在于有没有可以被用于完成一个目标的功能。
后来，我又认为：
玩具有被厌倦性，随时有被放弃的可能性；而工具有被依赖性，它们的意义不在于取悦人心，随时有被习惯性地取来应用的可能性，甚至有可能被重复的使用。
玩具容易给人带来情绪，尤其是在群分的情况下，于是也容易带来对这种玩具赋予感受，而不同的人有不同的感受，也就进化到这种玩具怎么来面对众多不同的感受，谁喜欢，谁不喜欢。
Facebook是一典型的SNS成功社区，但“Facebook不是一个社交网络，而是一个社交工具”。
再有，我用豆瓣，就是为了查我想要的书，然后看别人有价值的评论，如果值得买，我还会用它来比较价格，哪怕只便宜一毛钱，我也会挑最便宜的，因为购书网店也只是我的一个购物的工具。然后通过豆瓣猜我喜欢的书，我还会对其进行比较，那么，我对豆瓣慢慢会产生一种依赖，它还有没有更多让我依赖的呢？又有没有能够改变我已有的习惯呢？要知道改变用户对一种产品产生习惯后跳到另一种习惯是何等之难。或许对于豆瓣别的用户，他们可能还有更多的用处，必竟每个用户的角度不同，例如对于出版社，豆瓣会起到什么工具性的作用么？
那么，你的产品是倒底是玩具还是工具呢？会不会被厌倦呢？用户会不会对你的产品产生依赖呢？是不是习惯性的呢？你的产品有没有改变用户已有习惯的魅力呢？
工具化你的产品吧！
自我引申问题：
怎样才能让人不厌倦呢？从哪些方面来考虑这个问题呢？
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