Posted at 2009/10/31
Under 产品思考
这个词是我以前打乒乓球时第一次听到的，打乒乓球时，根据旋转方向和落点位置，在那一瞬间，就需要预判对方将会如何接球，自己如何再应对，从而攻击对方脆弱的地方来得分。
了解过相关的理论有“蝴蝶效应”，“混沌理论”。
很多事情都需要我们去预判，按照自己的预判，可以对这件事情做出相应的措施，尽预知不会百分之百的正确，但也不会百分之百的错误。
对产品的设计或改动，将对用户或公司利益有什么变化或结果我们也需要去预判，从而对可能的预判结果加以分析，当然预判也需要有根据，比如用户群体的特征，用户角色模型不正是用户特征的集合体吗？有了根据才能提高自己预判的正确率。
预判还需要有全局观，有了全局观，再加上预判的根据，才能将做出正确的引导和策略。
引用一段很赞成的话“从人员素质上来看，做具体工作时时刻有产品全局观，胸有成竹是应该具备的基础要素。这就要求产品人员看五步走一步，产品的模型框架要熟稔于心，时刻关注到与系统 联通的部分以及相互之间的关系。主干和支线的逻辑关系等等。从信息设计层面，用户体验设计师同样需要系统的思考和设计，需要系统的流程来保障对产品整体体验的评估和干预。发现问题快速迭代修改。需要按照用户的任务情景组织和安置信息，有效的设计交互的信息细节和交互方式，一个产品没有合理的架构，缺乏有效 的导航和使用路径，缺乏简明流畅的使用流程，缺乏简单易用的界面模式，徒有漂亮，本身已毫无竞争优势，尤其是互联网网民自身的成长带来的认知逐渐改变的今 天，将来，用户比以往更容易抛弃难以使用的产品。用户认知也会渐渐从盲目到主动选择。这点从新生一代网民身上看到鲜明的印记，他们比我们这代人更熟 悉的使用互联网，并更善于分辨优劣。”来自体验设计的10点杂谈。
预判是一种境界，然而预判不能太远，预判得越远，错误的可能性越大，所以需要不断的预判，不断的修正引导方向，从而更快速准确的达到目标。
那么当我们对某个细节进行设计或修改时，一定要问自己这三个问题：
1. 这个设计或修改而对产品有什么帮助，根据是什么？
2. 从大局来看，这个设计或修改是否真的有用？如B2C，是否会带来更大的销量？
3. 是否有更好的设计方案？是否可以创新设计而更好的达到目标？
Posted at 2008/01/09
Under 产品思考
你的产品给用户当作工具还是玩具？
前些天海内的用户体验群组里有一个 “SNS是你的工具还是玩具？”的话题，首先我就在想工具与玩具的实质性区别，甚至想这个话题的意义，总觉得这个话题有一定的意义，开始却又不知从何来分析这个问题，于是只抛了个问题在自己的脑子里，直到今天，从我有限的知识范围内发表一下愚见。
在百度百科里查了一个这两个词的释义：
工具：原指工作时所需用的器具，后引申为达到、完成或促进某一事物的手段；
玩具：用于“玩”的器具。
从词的释义来说，网络产品都不是实际的器具，只能说是被引申的事物。它们的实质区别在于有没有可以被用于完成一个目标的功能。
后来，我又认为：
玩具有被厌倦性，随时有被放弃的可能性；而工具有被依赖性，它们的意义不在于取悦人心，随时有被习惯性地取来应用的可能性，甚至有可能被重复的使用。
玩具容易给人带来情绪，尤其是在群分的情况下，于是也容易带来对这种玩具赋予感受，而不同的人有不同的感受，也就进化到这种玩具怎么来面对众多不同的感受，谁喜欢，谁不喜欢。
Facebook是一典型的SNS成功社区，但“Facebook不是一个社交网络，而是一个社交工具”。
再有，我用豆瓣，就是为了查我想要的书，然后看别人有价值的评论，如果值得买，我还会用它来比较价格，哪怕只便宜一毛钱，我也会挑最便宜的，因为购书网店也只是我的一个购物的工具。然后通过豆瓣猜我喜欢的书，我还会对其进行比较，那么，我对豆瓣慢慢会产生一种依赖，它还有没有更多让我依赖的呢？又有没有能够改变我已有的习惯呢？要知道改变用户对一种产品产生习惯后跳到另一种习惯是何等之难。或许对于豆瓣别的用户，他们可能还有更多的用处，必竟每个用户的角度不同，例如对于出版社，豆瓣会起到什么工具性的作用么？
那么，你的产品是倒底是玩具还是工具呢？会不会被厌倦呢？用户会不会对你的产品产生依赖呢？是不是习惯性的呢？你的产品有没有改变用户已有习惯的魅力呢？
工具化你的产品吧！
自我引申问题：
怎样才能让人不厌倦呢？从哪些方面来考虑这个问题呢？
Posted at 2007/12/15
Under 产品思考
前段时间，不记得中央几套播出的一个节目，对一对双胞胎兄弟的性格差异进行了分析并对父母的教育方式进行了指正。双胞胎大概八岁，哥哥的性格活跃，外向，聪明，和父母亲近；而弟弟性格腼腆，内向，成绩向来不好，从他的动作和表情来看他在这个家庭像是一个外人。他们的性格为什么会有这么大的差异呢？经过节目的了解，父母总是对哥哥非常宠爱，所有好处总让哥哥先得，而对弟弟持着放弃的心态，任何家务什么的就是弟弟来做，从不愿与弟弟沟通。可愤的是，在节目后的一天，父母在专家的指导下，带弟弟去医院检查才发现弟弟一只耳朵失聪很久了，却从来没有被发现。
这类似的故事不仅让我对生活有所感悟，而且我总喜欢将这些问题带进自己的工作中和产品关注中。
校内后，海内又出生了，且不说他们是怎样遗传facebook的，但我认为，经营一个网站，就如对待自己的子女，网站的用户就是他们心内，需要沟通才能与让他们正常的发展。
他们都是实名制网站（PS：我还是支持实名制网站的）,我到两个网站去注册体验（果然DNA非常相似），但我的实名比较特别，没有谁第一次记不住我，当然也会在这种虚幻的网络上得不到相信。且看两个网站是怎么来通过我的实名的。
先是海内：注册了一天后，我的实名没有通过，收到了管理员的私信，copy一段私信对话上来看看（我的实名稳藏，用“Me”代替，管理员用“Admin”代替）。
Admin
11-21 17:24 【Me】是你【身份证】上的【姓名】？
多谢。
Me
12-07 14:36 确实 是我的真名。我还是支持实名制的。呵呵。
佩服你的工作态度
Admin
12-07 14:38 你的名字比我的酷，我服了。
Me
12-07 14:41 过奖了，好像我的真名通不过？
Admin
12-07 14:41 是的，没通过……
Me
12-07 14:45 请通过。谢谢
Admin
12-07 15:17 好了。。。不好意思。。
Me
12-07 15:30 呵呵。
再是校内：
注册了几天后，没有通过，我把我的资料又完善了一下，可还是不能通过，
没有告诉我是哪里不正确，也没有给我提供反馈的地方，只让我再次修改资料，于是我重复了三次这个过程
还是不能通过，最后，我想着豁出去了，在填写公司名称那一栏写上“我怒了！哪里没有真实的填写？！”。
不到一小时，通过了。
现在所谓WEB2.0，SNS，最重要的不就在于用户的互动么？
小孩子从小连父母都不能与之沟通，长大了是何等可怖？
Posted at 2007/05/07
Under 产品思考
没有人真正去定义web2.0，即算真是从国外引进的一个虚拟的词，但我们可就当 没有这6个字符的出现，而我们心里确实已经意识到现在的web与早两三年前的不 同。一类人想将web2.0划在新的各类技术内，如AJAX，TAG等；设计者们更想说是 设计风格不同于以前，如简洁易用等特色；还有一类便是内容共享的提出。现在 甚至有人疯狂的提出了web3.0。
但不管是怎么定义或是怎么分类，我们确实是发现了不同，这是很多人的努力， 为什么没有人去定义？我认为因为我们还处在这个实践的过程中，就像一个会议 中很难在进行时将某件事就确定下来，只有经过很多的讨论。在这个不安定的web 争论中，我们作为设计一类的人，更应该保持清醒的头脑，总有一些人或一些话 题被引入其中而失去会议的最终目的，这时需要有一些人来冷静的将话题调回。或许到了真有比现在所议论的web2.0更高的层次时，web2.0才能被一些权威的人定义下来。
